APA (7th ed.) Citation

Denhan, J. (2003). Mengendali Aduan Pelanggan: Mengubah Cabaran Kepada Peluang. Prentice Hall.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Denhan, Jennifer. Mengendali Aduan Pelanggan: Mengubah Cabaran Kepada Peluang. Petaling Jaya: Prentice Hall, 2003.

MLA (9th ed.) Citation

Denhan, Jennifer. Mengendali Aduan Pelanggan: Mengubah Cabaran Kepada Peluang. Prentice Hall, 2003.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.