APA (7th ed.) Citation

Denham, J. (2003). Mengendali Aduan Pelanggan: Mengubah Cabaran Kepada Peluang. Pearson Malaysia Sdn Bhd.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Denham, Jennifer. Mengendali Aduan Pelanggan: Mengubah Cabaran Kepada Peluang. Selangor: Pearson Malaysia Sdn Bhd, 2003.

MLA (9th ed.) Citation

Denham, Jennifer. Mengendali Aduan Pelanggan: Mengubah Cabaran Kepada Peluang. Pearson Malaysia Sdn Bhd, 2003.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.